FOIRE AUX QUESTIONS
À PROPOS DES PERRUQUES MLH
1. Vos perruques sont-elles en cheveux humains ?
Non. Les perruques MLH sont fabriquées à partir de fibres synthétiques premium de haute qualité, sélectionnées pour leur rendu naturel, leur légèreté et leur prix accessible.
2. Quelle est la différence entre une perruque synthétique classique et une perruque MLH ?
Les perruques MIAMI LUXE HAIR offrent :
- un rendu naturel haut de gamme
- une tenue prête à porter
- un confort longue durée
- un prix maîtrisé, sans compromis sur le style
3. Pourquoi choisir une perruque synthétique plutôt qu’une perruque en cheveux humains ?
Les perruques synthétiques MIAMI LUXE HAIR:
- gardent leur forme
- demandent peu d’entretien
- sont plus légères
- sont plus abordables idéales pour un usage quotidien ou pour changer de style facilement.
4. Vos perruques conviennent elles à un usage quotidien ?
Oui. Elles sont conçues pour être portées toute la journée, au travail, à l’école ou lors d’événements.
De préference, si vous voulez la garder plus longtemps ( voir pendant plus de 3 ans), portez-là de façon modérée et prenez-en soins.
5. Vos perruques sont-elles adaptées aux personnes atteintes de perte de cheveux (alopécie, chimiothérapie) ?
Oui. Elles sont douces, légères et confortables, adaptées aux cuirs chevelus sensibles.
6. Vos perruques respectent-elles les convictions religieuses ?
TAILLE, CONFORT & AJUSTEMENT
7. Vos perruques sont-elles taille unique ?
Oui. Nos perruques sont en taille universelle, conçues pour s’adapter à la majorité des tours de tête.
8. Comment savoir si la perruque va tenir correctement ?
Chaque perruque dispose de sangles ajustables internes pour un maintien sécurisé.
9. Les perruques sont-elles ajustables ?
Oui, facilement, sans outil.
10. Puis-je porter la perruque sans colle ni adhésif ?
Oui. Toutes les perruques MIAMI LUXE HAIR sont glueless (sans colle).
11. La perruque est-elle confortable toute la journée ?
Oui. Les bonnets sont respirants et légers, adaptés à un port prolongé.
12. Convient-elle aux cuirs chevelus sensibles ?
Oui, aucune colle obligatoire, fibres douces et respirantes.
STYLE, RENDU & PERSONNALISATION
13. Les perruques sont-elles prêtes à porter ?
Oui. Les perruques MIAMI LUXE HAIR sont ready-to-wear : sortez-la de la boîte et portez-la.
15. Le rendu est-il naturel ?
Oui. Les fibres imitent l’apparence du cheveu naturel.
16. Les couleurs sont-elles identiques aux photos ?
Nous faisons notre maximum pour un rendu fidèle. De légères variations peuvent exister selon l’éclairage.
18. Existe-t-il plusieurs styles pour un même modèle ?
Oui. Certains modèles existent en plusieurs versions
CHALEUR & ENTRETIEN
19. Puis-je utiliser un fer plat ou friser la perruque ?
Oui, jusqu’à 160°C maximum.
20. Quelle est la température maximale ?
160°C (320°F).
21. Comment laver ma perruque ?
À l’eau froide, avec un shampoing doux pour cheveux ou perruques.
22. À quelle fréquence la laver ?
Toutes les 8 à 12 utilisations, selon l’usage.
23. Quels produits éviter ?
Produits alcoolisés, huiles lourdes, chaleur excessive.
24. Quelle est la durée de vie d’une perruque MIAMI LUXE HAIR ?
Entre 1 et 3 ans, selon l’entretien et la fréquence de port.
25. Comment la conserver ?
Sur un support ou dans sa boîte d’origine, à l’abri de la chaleur.
LIVRAISON & RETOURS
26. Livrez-vous partout au Canada et à l'international?
Oui, nous livrons en France, aux usa et au Canada.
Pour des livraisons dans d'autres pays d'Europe, merci de nous contacter par email: miamiluxehair.com ou sur whatsapp au +1 418 455 8754.
27. Les frais de livraison sont-ils inclus ?
Oui. Le prix affiché est le prix final.
Aucune surprise à la caisse.
28. Délais de livraison ?
En moyenne 5 à 10 jours ouvrables pour des perruques disponibles et 10 à 14 jours pour des pré-commandes.
29. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi est envoyé par courriel.
30. Acceptez-vous les retours ?
Pour des raisons d’hygiène, les perruques portées ne sont pas retournables.
Contactez-nous si problème à la réception.
31. Que faire si la perruque arrive endommagée ?
Contactez-nous sous 48h, photos à l’appui.
PAIEMENT & SÉCURITÉ
32. Moyens de paiement acceptés ?
Cartes de crédit, Apple Pay, Google Pay, etc.
33. Paiement en plusieurs fois ?
Oui, selon disponibilité (Sezzle et Klarna).
34. Paiement sécurisé ?
Oui, site 100 % sécurisé.
ASSISTANCE & COMMUNAUTÉ
35. Comment contacter le service client ?
Par courriel: miamiluxehair@gmail.com ou via nos différents réseaux-sociaux.
Le plus rapide serait sur whatsapp au:
+1 418 455 8754.
36. Puis-je avoir de l’aide pour choisir ?
Oui, écris-nous — on t’accompagne.
37. Proposez-vous des nouveautés ?
Oui, des collections limitées et souvent des éditions limitées.
Elles s'épuisent rapidement.
38. Où voir les reviews de nos clientes ?
Sur Instagram & TikTok @MIAMI LUXE HAIR.
39. Comment être informée des promotions ?
En t’inscrivant à la newsletter de notre site internet.
QUESTION CONVERSION CLÉ
40. Est-ce que cette perruque est faite pour moi si je débute ?
Oui. MIAMI LUXE HAIR est conçue pour les débutantes, sans colle, simple et élégante.